Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma Conversion Chat, cocreada y operada conjuntamente por SANGO LAB C SAS y AGENTTIC CO, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

Conversion Chat es una plataforma de agendamiento médico y comunicación asistida por inteligencia artificial. Sus funciones principales incluyen:

• Gestión y confirmación de citas médicas en línea.
• Comunicación automatizada para recordatorios y notificaciones de citas.
• Integración con calendarios de los profesionales de salud.
• Facilitación del contacto inicial entre pacientes y centros de salud.

El servicio está destinado exclusivamente a profesionales de salud y centros médicos habilitados, así como a sus pacientes.

Conversion Chat es una plataforma tecnológica de agendamiento y comunicación. No presta servicios de salud, no realiza diagnósticos médicos, no prescribe tratamientos y no reemplaza la opinión de un profesional de salud habilitado.

Toda decisión relacionada con la salud del paciente es responsabilidad exclusiva del profesional de salud tratante. La plataforma actúa únicamente como intermediario tecnológico para facilitar el acceso a los servicios médicos.

El profesional de salud o centro médico que utilice la plataforma se compromete a:

• Contar con la habilitación legal correspondiente para prestar servicios de salud en Colombia.
• Garantizar la veracidad de la información publicada en su perfil de la plataforma.
• Respetar la confidencialidad y privacidad de los datos de sus pacientes conforme a la legislación colombiana.
• Atender o cancelar oportunamente las citas confirmadas a través de la plataforma.
• No utilizar la plataforma para fines distintos al agendamiento y la comunicación médica autorizada.

El paciente que utilice la plataforma se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al momento del agendamiento.
• Asistir a las citas confirmadas o cancelarlas con la anticipación suficiente a través de los canales habilitados.
• Utilizar la plataforma únicamente para los fines previstos.
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados.

SANGO LAB C SAS y AGENTTIC CO no se hacen responsables por:

• La calidad, idoneidad o resultado de los servicios médicos prestados por los profesionales de salud que usan la plataforma.
• Daños derivados del incumplimiento de citas por parte de pacientes o profesionales.
• Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, fallas en la infraestructura de terceros o ataques informáticos.
• Pérdida de datos causada por eventos fuera del control razonable de la Empresa.
• Decisiones médicas tomadas por los profesionales de salud o sus pacientes.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Conversion Chat, incluyendo su diseño, código fuente, marca, logotipos y contenidos propios, pertenecen a SANGO LAB C SAS y/o AGENTTIC. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al utilizar la plataforma, el usuario acepta dicha política.

SANGO LAB C SAS se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de la plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso. Nos comprometemos a notificar cambios significativos con la mayor anticipación posible.

Estos términos están vigentes desde su publicación. SANGO LAB C SAS podrá dar por terminado el acceso de cualquier usuario a la plataforma en caso de incumplimiento de los presentes términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas relacionadas con estos términos:

• Empresa: SANGO LAB C SAS
• Producto: Conversion Chat
• Correo: hello@conversionchat.co
• País: Colombia